tag:blogger.com,1999:blog-19497574898218527762024-03-05T08:31:43.568-03:00MOTIVA AÇÃO e EDUCAÇÃOOlá, seja bem-vindo ao nosso Blog!
O MOTIVA AÇÃO e EDUCAÇÃO, foi criado com o objetivo de oferecer a você, textos, vídeos, artigos e muitas novidades a respeito do tema EDUCAÇÃO. O contexto da motivação da educação no Brasil e no mundo.
Boa leitura!Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.comBlogger46125tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-74540133932064862702014-09-17T01:39:00.000-03:002014-09-17T01:48:13.315-03:00Inconveniência e desconforto<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Todos nós somos constantemente avaliados pela qualidade do trabalho que entregamos. Hoje, para ser um profissional exemplar é preciso entregar o prometido, dentro do menor prazo possível e com alto padrão de qualidade.</span></span><br />
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Dessa forma, o perfil comportamental desejado do profissional moderno é que ele seja disciplinado, comunicativo, que saiba administrar bem o seu tempo, flexível, resiliente e que não se sinta confortável diante de situações desconfortáveis, que seja um eterno inquieto, mesmo em situações de conveniência e conforto, afinal:</span></span><br />
<br />
<i><span style="font-size: small;"> <span style="font-family: Verdana, sans-serif;">"Não seremos lembrados pelo que começamos - seremos lembrados pelo que terminamos. E, para isso, é necessário auto-disciplina para fazer, todos os dias, o que precisa ser feito. Mesmo que seja inconveniente ou desconfortável".</span></span></i><br />
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Portanto, saia do conforto, busque o " desconforto e o inconveniente</span></span><i><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">" </span></span></i><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">e obtenha o sucesso profissional.</span></span><br />
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Grande abraço!!!<span id="goog_700398900"></span><span id="goog_700398901"></span></span></span><br />
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Eduardo Frederico </span></span><i><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"> </span></span></i><br />
<br />
<br />
<br />
<br /></div>
Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-85991756329400081092013-07-14T00:36:00.000-03:002013-07-14T00:36:32.426-03:00Temos nosso próprio tempo...<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><strong>Tempo Perdido</strong></span><br />
<span style="font-family: Verdana;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuMoEi2_ZVWAdqi9wSiCOawbLLuVlDOwfR_dAC1m9bQbsvBaeGZVLpm110BwKKAB38PcUvmORb0QbaFiz86PIy0meKNEm8pkWXNkCl2Y5eKC0a9xDzEvUY-BXmNMGFNYWBROXFvHP_w5r9/s1600/tempo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"></a><br /></div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuMoEi2_ZVWAdqi9wSiCOawbLLuVlDOwfR_dAC1m9bQbsvBaeGZVLpm110BwKKAB38PcUvmORb0QbaFiz86PIy0meKNEm8pkWXNkCl2Y5eKC0a9xDzEvUY-BXmNMGFNYWBROXFvHP_w5r9/s1600/tempo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="115" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuMoEi2_ZVWAdqi9wSiCOawbLLuVlDOwfR_dAC1m9bQbsvBaeGZVLpm110BwKKAB38PcUvmORb0QbaFiz86PIy0meKNEm8pkWXNkCl2Y5eKC0a9xDzEvUY-BXmNMGFNYWBROXFvHP_w5r9/s200/tempo.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">Todos os dias quando acordo<br /> Não tenho mais<br /> O tempo que passou<br /> Mas tenho muito tempo<br /> Temos todo o tempo do mundo...</span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">Todos os dias antes de dormir lembro e esqueço como foi o dia sempre em frente não temos tempo a perder...</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana;"></span> </div>
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small;"><strong>Legião Urbana</strong></span></div>
<div style="text-align: center;">
<strong><span style="font-family: Arial; font-size: x-small;"></span></strong> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial; font-size: x-small;"></span></strong> </div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Como anda seu tempo? Nos tempos atuais, saber administrar bem o tempo, passa a ser um dos principais requisitos para o sucesso profissional. Todos nós temos um banco que deposita em nossa conta, todos os dias, minutos preciosos para usarmos como bem entendermos e, ao final do dia, zera tudo, independente de você ter aproveitado ou não o tempo que lhe foi disponibilizado.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Por isso, como diz a bela canção do Legião Urbana: <em>"Todos os dias quando acordo não tenho mais o tempo que passou".</em> Realmente, ao acordarmos não temos mais o tempo do dia anterior, mas temos de novo, todo o tempo do mundo... </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Dessa forma, aproveite bem seu tempo, trabalhe, estude, divirta-se, descanse, ore, visite os amigos, sorria, brinque com seus filhos, pratique esporte, cuide de sua saúde... pois nunca esqueça que "Não temos tempo a Perder".</span></div>
<span style="font-family: Verdana;"></span><br />
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><em>Eduardo Frederico</em></span></div>
<span style="font-family: Verdana;"></span><br />
<span style="font-family: Verdana;"></span><br />
<span style="font-family: Verdana;"></span><br />
<br />
<span style="font-family: Verdana;"></span><br />
<span style="font-family: Verdana;"></span> </div>
Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-58921283794062278622013-01-22T16:05:00.004-02:002013-01-22T16:05:47.472-02:00Seguir sempre em frente<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Como está indo sua caminhada em direção aos seus objetivos? </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Bem, se vc ainda não chegou lá, não desanime, continue seguindo em frente, pois um dos maiores entraves de não se atingir objetivos é a desistência perante a primeira dificuldade. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Defenda seus sonhos, não deixe que nenhum obstáculo venha destruir o que você levou muito tempo para criar. Como diz essa versão interpretada por Marina Elali,<strong> "vale apena insistir, minha guerra é encontrar minha paz"</strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Siga em frente, tente sempre mais uma vez e acredite que você é sempre capaz de levantar uma vez mais...</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
Grande abraço!!</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
Eduardo Frederico</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/XasROAca3I0?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
Marina Elali, Eu vou seguir.</div>
Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-20067033915588841702013-01-19T16:24:00.001-02:002013-01-19T16:24:44.459-02:00Excelência e Qualidade<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEga5zHIkJqcOMwdukIkHWzOJmnKoKDVrugkHSTzhK-vHKTufcr7uTrPnfbFaVhCjYgUxkU9_FiYvQh0JAEyH5GSuaO3oY-Ta9SZLJj3dcMjIpgevtn60pUKmbt6ZO8MbFgN1jGnRoG0N3Sd/s1600/895552_100m_com_barreiras_hot_site_olimpiadas_2008_341_577.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="188" jea="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEga5zHIkJqcOMwdukIkHWzOJmnKoKDVrugkHSTzhK-vHKTufcr7uTrPnfbFaVhCjYgUxkU9_FiYvQh0JAEyH5GSuaO3oY-Ta9SZLJj3dcMjIpgevtn60pUKmbt6ZO8MbFgN1jGnRoG0N3Sd/s320/895552_100m_com_barreiras_hot_site_olimpiadas_2008_341_577.jpg" width="320" /></a></div>
Nos dias atuais, seja no meio empresarial ou profissional, muito se fala em excelência. Mas será que a excelência é atingível ou se trata de um nível referencial inatingível, porém importante, quando se busca a qualidade naquilo que se faz?<br />
<br />
Vendo por esta ótica a excelência passa a ser o nível mais alto da qualidade pessoal ou profissional, atingida por alguém. Para isto usamos como referência pessoas que entraram para história por ter buscado a qualidade ao nível extremo no que faziam. Destacam-se aí Ayrton Senna, Madre Tereza de Calcutá, Nelson Mandela, Abraham Lincoln, Usain Bolt e outros. O que essas pessoas têm em comum? <br />
<br />
Todas procuraram dar o melhor de si naquilo que faziam ou ainda fazem e assim, de alguma forma, oferecer felicidade as pessoas. Todos buscaram sempre a excelência e com isso chegaram ao mais alto nível de qualidade pessoal ou profissional, destacando-se assim dos demais.<br />
<br />
Assim, entende-se por excelência, como sendo o mais alto degrau da qualidade naquilo que você faz, de forma a destacar-se dos demais, ou seja, é dar o melhor de sí e buscar incessantemente a melhoria contínua. Muitas vezes o "seu melhor" não é o suficiente para ser "O melhor" mas não desista, persista e busque a melhoria da qualidade da sua performance, seja como pessoa ou como profissional, mas não esqueça: Excelência é a busca pela qualidade contínua.<br />
<br />
Grande abraço e tenha um final de semana de qualidade!!!<br />
<br />
Eduardo Frederico<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br /></div>
Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-31452411189260843292013-01-17T19:18:00.002-02:002013-01-17T19:18:33.704-02:00Tenha atitude para Mudar!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Olá pessoal<br />
<br />
Início de ano e com ele vem a renovação dos nossos votos de mudança, não é verdade?<br />
<br />
Quem nessa vida nunca pensou em mudar algo em sua vida. Mudar de hábitos e costumes, mudar de cidade, de emprego, de casa, de carro, etc.. O fato de decidir mudar, não quer dizer que haja a garantia de que a mudança vá ocorrer de verdade, pois muitas coisas terão que ser concretizadas para que o projeto de mudança venha acontecer.<br />
<br />
Toda mudança tem como pré-requisito algo muito importante chamado <strong>ATITUDE</strong>. Nesse caso decidir é diferente de ter atitude, pois muitas vezes decidimos algo e não temos atitude para por em prática a nossa decisão. Pense nisso, faça com que sua decisão de mudar esteja alinhada com uma boa dose de atitude, use essa receita e seja feliz em sua mudança.<br />
<br />
Grande abraço e um 2013 repleto de mudanças para você.<br />
<br />
<br />
Eduardo Frederico<br />
<br />
</div>
Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-40998554580049165692012-03-20T22:38:00.002-03:002012-03-20T22:38:12.090-03:00Somos quem acreditamos ser!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span class="Apple-style-span" style="color: #555555; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"></span><br />
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgrdXJDAfM7jt3gpMopIFBA-qJX0gGbFm_FKmDKoUPld4lq3UBj8W1Ef2TJuK8QKnGIC_9oRATLD9YV60OL7HQzLKQovudKWwAh8XXXbx1_VsyVXS4gx4DWs_QHl2NTlZPrxlMnqkdoh8Bo/s1600/estatua.jpeg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="236" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgrdXJDAfM7jt3gpMopIFBA-qJX0gGbFm_FKmDKoUPld4lq3UBj8W1Ef2TJuK8QKnGIC_9oRATLD9YV60OL7HQzLKQovudKWwAh8XXXbx1_VsyVXS4gx4DWs_QHl2NTlZPrxlMnqkdoh8Bo/s400/estatua.jpeg" width="400" /></a><b>Somos quem podemos ser!</b></div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
Um dia me disseram<br />Que as nuvens não eram de algodão<br />Um dia me disseram<br />Que os ventos às vezes erram a direção</div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
E tudo ficou tão claro<br />Um intervalo na escuridão<br />Uma estrela de brilho raro<br />Um disparo para um coração....</div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
Somos quem podemos ser<br />Sonhos que podemos ter...</div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.0429688) 0px 1px 1px;">
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: xx-small;">Engenheiros do Hawaii (</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #aaaaaa; font-family: Arial, Helveltica, sans-serif; font-weight: normal; line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: xx-small;">Humberto Gessinger)</span></span></b></div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.0429688) 0px 1px 1px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Na vida, podemos ser tudo ou quase tudo o que sonhamos ou o que desejamos. Por isso, não apenas <i>somos quem podemos ser</i>, como fala essa bela canção, mas principalmente, "somos quem <b>acreditamos</b> ser". Se você acredita que é um fracassado, um medíocre, um ultrapassado e que não tem mais nenhuma perspectiva de crescimento pessoal e profissional, você certamente é tudo isso que acredita ser. </span></div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.0429688) 0px 1px 1px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Porém, se do contrário você se acha um guerreiro, um batalhador e acima de tudo um vencedor, tenha certeza que você já é tudo o que pensa ser. Portanto, sonhe, acredite, trabalhe muito e realize seus desejos.</span></div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.0429688) 0px 1px 1px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">A todos, uma excelente semana!</span></div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.0429688) 0px 1px 1px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Eduardo Frederico</span></div>
</div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-32350884930378787342012-03-19T23:44:00.003-03:002012-03-19T23:53:00.632-03:00Voltar a ser feliz!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span class="Apple-style-span" style="color: #555555; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"></span><br />
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqazJPkmSr4rIS3dXqtApxVD_q3-5i_Kq04igP6M2dnxiILlZIlbEbaPI2XmjrwObLj7BvVcqqmYqqpsG6EKPUua_4l8RnI_y8HnDRwiz7syis8Gi8yfvF16-7egYQ32Ww3MFSnTQogxf1/s1600/1.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqazJPkmSr4rIS3dXqtApxVD_q3-5i_Kq04igP6M2dnxiILlZIlbEbaPI2XmjrwObLj7BvVcqqmYqqpsG6EKPUua_4l8RnI_y8HnDRwiz7syis8Gi8yfvF16-7egYQ32Ww3MFSnTQogxf1/s200/1.jpeg" width="200" /></a></div>
A nossa dor tem sangue negro<br />
Índio, branco, e tem você e eu<br />
O grito é berro, o canto é forte<br />
Tem bumbo, caixa, e tem fé em Deus<br />
Dizem que ele é brasileiro<br />
Mas não manda dinheiro não</div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
O sol é quente, o santo é forte<br />
O nosso verde tem mais vida, mais amor<br />
Tem malícia, tem tambores<br />
Até discos voadores<br />
Pousam sempre por aqui<br />
Mil talentos, mil defeitos<br />
E a gente sempre dá um jeito<br />
De voltar a ser feliz</div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
Liberdade ainda que tarde, e o sonho...<br />
Agora é realidade, meu irmão<br />
Pois confiança no futuro<br />
Nunca pode ser pior que o que passou<br />
Tem malícia, tem tambores<br />
Até discos voadores<br />
Pousam sempre por aqui<br />
Impunidades e segredos<br />
Mas a gente sempre dá um jeito<br />
De voltar a ser feliz</div>
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #555555; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.046875) 0px 1px 1px;">
Jota Quest<br />
<br />
O título desta música (voltar a ser feliz), nos faz refletir sobre todas as adversidades que passamos ao longo da vida e que, com muita luta e perseverança sempre damos um jeito de <b>"voltar a ser feliz"</b>, levantar a cabeça e seguir em frente em busca de nossos objetivos. Portanto, por mais dificuldades que você tenha, procure dar sempre um jeito de voltar a ser feliz, ou seja, faça de cada amanhecer um recomeço.<br />
<br />
Eduardo Frederico</div>
</div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-42038176827382620132011-08-11T23:24:00.003-03:002011-08-11T23:46:44.922-03:00Você sabe o que é a vida?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div closure_uid_376v8f="127"><strong closure_uid_4shne5="105"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">E a vida o que é, diga lá meu irmão!</span></strong></div><div closure_uid_zefc3h="115"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<em closure_uid_qboyuv="115"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Certa feita, fez o poeta essa pergunta.</span></em></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Questionava ele se ela era a batida de um coração ou uma doce ilusão.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">A vida é apenas alegria ou é sofrimento, lamento?</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Me diga, o que é, o que é, meu irmão, questionava ele angustiado.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pra muita gente a vida é um nada no mundo. É algo que não tem sentido, nem rumo, nem prumo. Para outros, ela nada mais é do que um mistério profundo oriundo do sopro do Criador, numa atitude repleta de amor.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Na verdade, a vida é o que nós enxergamos e fazemos dela. O que pensamos sobre a vida, nisso ela se transformará. Por isso, para alguns ela é delícia e prazer. Para outros, um verdadeiro inferno e a rotina nada mais é do que sofrer.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Há quem queira até deixar de vivê-la na doce ilusão do fim das dores que o afligem com o fim da existência física. Ah, doce ilusão!</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span closure_uid_qboyuv="134" style="font-family: Verdana, sans-serif;">A vida é algo muito maior do que um simples túmulo. A vida é um constante nascer, viver, morrer e renascer. Vivemos e morremos diversas vezes numa mesma existência, voltando a renascer sempre que a esperança se reacende no coração renovando os caminhos e os objetivos. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Viver é aprender, refazer, conhecer, desfazer, renascer tantas e quantas vezes forem necessárias até a gente entender que só amando alcançaremos a felicidade.</span><br />
<div closure_uid_kdyaql="112"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">É por isso que eu fico com a moça, e com ela coloco a força na fé, porque somos nós que fazemos a vida como der, ou quiser, ou souber.</span></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span closure_uid_kdyaql="113" style="font-family: Verdana, sans-serif;">E não importa quem somos, onde moramos, que idade temos. Ela sempre é desejada por mais tortuosa e errada. Pergunta se alguém quer saber algo com a morte?! Que nada! O que a gente quer é só saúde e sorte.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Mesmo com toda essa dualidade que somos, ainda assim vibramos com cada nova conquista da vida e é nessas horas que nos lembramos do quanto ela é bonita.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Mas independente dos momentos de alegrias ou tristezas, a vida é sim, bela. E é por isso que eu fico com a felicidade e a pureza das crianças que fazem de cada momento uma oportunidade de alegria.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span closure_uid_qboyuv="136" style="font-family: Verdana, sans-serif;">É a vida e é bonita, é bonita e é bonita!!</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Por isso, essa semana não tenha medo nem vergonha de ser feliz. Cante se lhe der vontade, sorria, pule, corra, salte, a beleza de se colocar diante da vida como um belo aprendiz.</span><br />
<div closure_uid_376v8f="136"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Tá, eu sei, que tem um monte de problemas rolando na tua cabeça e no teu entorno, e que você parece estar sem saída e pensando que a vida podia ser bem melhor. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span closure_uid_qboyuv="146"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Só não deixa que nada, nem ninguém, tire de você a certeza e a convicção de que ela pode ser melhor, e será. Grita e fala para o mundo ouvir:<strong><span style="color: blue;"> a vida é bonita, é bonita e é bonita!!</span></strong></span></span><br />
<div closure_uid_qboyuv="148"><br />
<strong><span style="color: blue; font-family: Verdana, sans-serif;"></span></strong></div><br />
<strong><span style="color: blue; font-family: Verdana, sans-serif;"></span></strong><br />
<div closure_uid_qboyuv="107"><div closure_uid_4shne5="116"><span closure_uid_qboyuv="144" style="background-color: blue; color: orange; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Que a reflexão sobre essa mensagem, deixe sua vida ainda mais iluminada e bela.</strong></span></div></div><div closure_uid_qboyuv="106"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: large;"></span></span></div><span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<br />
<div closure_uid_376v8f="111" style="text-align: right;">Postado por <strong>Alexandra Torres no “Mudando a Vista do Ponto”</strong></div></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-57264235898721022402011-07-09T00:45:00.003-03:002011-08-11T23:11:01.562-03:00As 20 Frases Motivacionais que irão mudar a sua vida!!!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; text-align: justify;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2UkBjXDaaz8rOzvNSB-Mr8FTrb8IKUCPgOKuJJwR3BulzfVMKkCw5OX-_JBbqvC1SQxNNF0EojxfAgKdgzi6xbhcgKpOqScP_zpS81i2FI1MhyphenhypheneVq3IpQmE8HvR8mFOkpAFZb5VYMUPO8/s1600/eu.bmp" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" m$="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2UkBjXDaaz8rOzvNSB-Mr8FTrb8IKUCPgOKuJJwR3BulzfVMKkCw5OX-_JBbqvC1SQxNNF0EojxfAgKdgzi6xbhcgKpOqScP_zpS81i2FI1MhyphenhypheneVq3IpQmE8HvR8mFOkpAFZb5VYMUPO8/s1600/eu.bmp" /></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Olá Pessoal! </span><br />
<div closure_uid_rr6727="128"><span closure_uid_rr6727="125" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Antes de mais nada, quero que saiba que as frases por si só não irão surtir efeito nenhum se você não estiver incorporado o desejo de mudança para sua vida. A mudança passa pelo sonho que se queira realizar, pela superação de metas pessoais e pela busca da qualidade de vida ideal. Sendo assim, o <strong>MOTIVA AÇÃO</strong>, convida você para mergulhar nesse oceano de energias positivas e, através dessas 20 frases que virão a seguir, contribuir para sua mudança de atitude diante dessa brilhante peça cinematográfica que é a sua vida, da qual você não pode ser simplesmente o ator coadjuvante ou ator principal, e sim o seu <b closure_uid_rr6727="127">AUTOR</b>. </span></div></div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1. A maior parte das pessoas é tão feliz quanto resolve ser - <strong>Abraham Lincoln</strong>;</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">2. As coisas só se tornam impossíveis quando não nos damos a oportunidade de acreditar -<strong>Eduardo Frederico</strong>;</span></div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">3. Você não tem o direito de sair da presença de uma pessoa sem a deixar melhor e mais feliz - <strong>Madre Tersa de Calcutá</strong>;</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">4. A vontade de se preparar tem que ser maior que a vontade de vencer. Vencer será consequência da boa preparação - <strong>Bernardinho</strong>;</span><br />
<br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">5. Esteja sempre preparado para as oportunidades - <strong>Luiz Felipe Scolari</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">6. Os grandes navegadores deven sua reputação às grandes tempestades - <strong>Epicuro (341 a.C);</strong></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">7. A felicidade e realização não estão condicionadas apenas ao passado ou ao que sempre fizemos. As mudanças existem para melhorar a qualidade de vida e proporcionar o desenvolvimento de todos - <strong>Wagner Campos</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">8.Acreditar é tão importante quanto desejar, elaborar, analisar e agir. Seja para adquirir um bom emprego, comprar algo, ser melhor remunerado ou ganhar um prêmio. Sempre será necessário agirmos, termos atitude -<strong> Wagner Campos</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">9. O maior valor de um ser humano está na capacidade de reconhecer seus erros e seus limites, de buscar seu autodesenvolvimento e superar-se diante dos grandes obstáculos - <strong>Eduardo Frederico</strong></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">10. Sorte é o que acontece quando a preparação encontra a oportunidade - H.W.Beecher;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">11. É impossível avaliar a força que possuímos sem medir o tamanho do obstáculo que podemos vencer - <strong>H.W.Beecher</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">12. O desempenho de uma empresa é baseado em soluções e problemas, se for um problema, tem solução! Se não tem solução, então não deve ser um problema - <strong>Autor desconhecido;</strong></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">13. Vencer é apesar de tudo que possa acontecer, acreditar nas pessoas e saber que por de traz de cada ato humano, por mais difícil que alguém possa parecer há sempre uma intenção positiva para consigo - <strong>Flávio Souza</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">14. É melhor estar preparado para uma oportunidade e não ter nenhuma, do que ter uma oportunidade e não estar preparado - <strong>Whitney Young Jr</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">15. A sabedoria da vida não está em fazer aquilo de que se gosta, mas gostar daquilo que se faz -<strong> Leonardo da Vinci</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">16. Só existem dois dias no ano que nada pode ser feito. Um se chama ontem e o outro se chama amanhã, portanto hoje é o dia certo para amar, acreditar, fazer e principalmente viver - <strong>Dalai Lama</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">17. Sucesso é conseguir o que você quer. Felicidade é querer o que você conseguiu - Dr. <strong>Lair Ribeiro;</strong></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">18. As pessoas que vencem neste mundo são as que procuram as circunstâncias de que precisam e, quando não as encontram, as criam - <strong>Bernard Shaw</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">19. Para quem só sabe usar martelo, todo problema é um prego - <strong>Abraham</strong> <strong>Maslow</strong>;</span></div><div style="text-align: justify;"><div closure_uid_rr6727="140"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">20. O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais inteligência - <strong>Henry Ford</strong>.</span></div></div><div closure_uid_rr6727="129" style="text-align: justify;"><br />
<div closure_uid_rr6727="130"><span closure_uid_rr6727="137" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Portanto não esqueça: </strong></span></div><div closure_uid_rr6727="130"><br />
</div><div closure_uid_rr6727="130"><span closure_uid_rr6727="137" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"A vida é feita de escolhas, tome uma atitude e seja você mesmo o responsável por escrever seu próprio roteiro".</span></div></div><div style="text-align: right;"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: x-small;">Por: <em>Eduardo Frederico</em></span></span></div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"></div></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-9053080952655544862011-07-06T19:52:00.002-03:002011-07-06T20:01:52.998-03:00Vendedor de Sucesso<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivTqqRZHO8pKtXVaISAKVSIFys-Al_ERMGXUVA3Su84klYpSgXAhONzdPPUvI2QetiThzcn0z-dc9L9PVt5GxWLrs3UoQ2VcaS1SpQDZ8EvnrCLNlG-2SOCnuHkx-3pQZAvB9WMC0AQvEB/s1600/vendedor-site.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivTqqRZHO8pKtXVaISAKVSIFys-Al_ERMGXUVA3Su84klYpSgXAhONzdPPUvI2QetiThzcn0z-dc9L9PVt5GxWLrs3UoQ2VcaS1SpQDZ8EvnrCLNlG-2SOCnuHkx-3pQZAvB9WMC0AQvEB/s200/vendedor-site.jpg" width="200" /></a></div><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;">Vendedor de Sucesso</span></b><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">O maior valor que um negócio pode ter é uma super equipe. Só negócios </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">com equipes campeãs se tornam campeãs na preferência do Cliente. O trabalho </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">do vendedor tem que ser simples. Mas muito bem feito. Quem vai inspirar o </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">vendedor? O dono. Quem vai dar os exemplos? O dono. Então, antes de mais </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">nada, ele tem que conhecer muito bem o papel do vendedor. Para depois </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">ensinar. Passo a passo. Todo dia, o dia todo.</span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b>Produto certo</b> - Não deixar faltar o que o Cliente procura e não deixar</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">sobrar o que o Cliente rejeita é o passo número um. Vendedor que é vendedor</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">briga para que o Cliente encontre o que procura. O vendedor se torna então a</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">melhor fonte de pesquisa do dono sobre produtos que o Cliente procurou e não</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">encontrou e o melhor auditor de produtos que não giram. Marcação cerrada!</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">Isso é papel do vendedor? Sim. Ninguém pode ajudar mais nisso do que ele.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">Claro que em uma loja, por exemplo, o estoquista pode ajudar e muito, em</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">tudo o que se vende. Mas só o vendedor tem contato com o Cliente e sabe</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">tudo o que ele poderia ou gostaria de comprar.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b>Organização de primeiro mundo</b> - Organizar produtos para que o</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">Cliente encontre tudo rapidamente e fique com muita vontade de comprar é o</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">passo número dois. O Cliente se impressiona com lugares bem arrumados, bem</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">iluminados e bem sinalizados. E cada vez tem menos tempo de ficar procurando </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">coisas e dando voltas para achar o que quer. Então organizar é tudo. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">A lógica </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">da arrumação já teve vários nomes: "visual merchandising", que é a exposição </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">da mercadoria para a venda, "visual presentation", que significa literalmente </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">apresentação visual, e outros "ation" e "ising", mas no fundo no fundo é deixar </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">a loja ou qualquer outro negocio com a cara que o Cliente gosta. </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">Aí ele </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">encontra rapidamente, fica com vontade de pegar e já vai logo levando.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b>Atender do jeito que o Cliente gosta</b> - Passados os dois primeiros</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">passos, onde o Cliente ainda não percebeu a presença do vendedor, ele</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">aparece. Cordial, gentil, humilde e prestador de serviço e, principalmente</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">querendo entender como o Cliente gosta de ser atendido. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">A coisa mais </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">importante que o vendedor deveria querer saber do Cliente é essa. Não </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">somente o que ele quer, mas como ele gostaria de ser atendido. Coisa de quem </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">gosta de gente e de quem não se preocupa em empurrar produtos goela abaixo </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">do Cliente. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">Na verdade o ânimo do vendedor deveria ser o mesmo de quando</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">ele atende o primeiro Cliente na vida. Ele deve deixar sempre o Cliente com</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">vontade de comprar.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b>Histórias que emocionam </b>- Quarto passo. O que falar sobre os </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">produtos? Contar histórias verdadeiras e emocionantes sobre cada produto. </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">Comemore cada produto que o Cliente quiser ver. Saiba de tudo do que o </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">Cliente precisa e, ofereça o produto e os serviços que possam mais interessá-lo. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">Fale daquilo que só o seu produto e serviço têm. Não só fale, comunique.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">Demonstre. Jamais se canse, jamais desista, mas jamais minta, jamais passe do </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">ponto da insistência, porém jamais largue o Cliente que não vai comprar</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">sozinho. Se você fizer isso ele vai deixá-lo sozinho pelo resto da vida.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b>Acompanhe seu Cliente</b> - Feita a compra, acompanhe o seu Cliente </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">até a porta e a vida toda, tenha ele comprando. Esse é o último passo. Quem </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">não tem vocação para guardar nomes e fisionomias não poderia trabalhar em </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">Varejo. O Cliente ama quem se lembra dele. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">Bom vendedor guarda o número </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">do Cliente, o nome da esposa, o apelido do marido, o ponto do filé, açúcar ou </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">adoçante no café. Sem perguntar duas vezes. E se lembra dele no dia do seu </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">aniversário, sua esposa, seus filhos...</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">Pronto. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">A nova era de vendas é que vendas já eram. Quem souber </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">trabalhar assim tem longa vida. Quem achar que ser vendedor é bico ou coisa </span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">de qualquer um, tem vida curta no Varejo. A essência competitiva do vendedor <span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;">vai levá-lo ao ponto mais alto do sucesso no Varejo: o Cliente vai virar seu fã. E </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130; font-family: Verdana, sans-serif;">fã não só compra disco do seu ídolo, mas o recomenda e monta fã-clube.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b><br />
</b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b>Tenha o seu...</b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b><br />
</b></span></span><br />
<div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #4c1130;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-size: xx-small;">Texto Extraído do Curso "Como Vender mais e melhor" - SEBRAE - EAD.</span></b></span></span></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-25006700292038708942010-09-14T14:29:00.002-03:002010-09-14T15:13:15.330-03:00Venda soluções.<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhn5JNYwKQ9uZ14-zD7V0WxW-i182OpR0g0CvZHz0R39gqyyMyBXarBotuu73I2d8L0vOX7R7ixc8yKkZT0NgNlKokXC2QI2IdvT_tVaXh3W1sD-6U0XMlTi4kXzSo20-0fIVRkDnww2D3V/s1600/cliente+feliz.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="199" qx="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhn5JNYwKQ9uZ14-zD7V0WxW-i182OpR0g0CvZHz0R39gqyyMyBXarBotuu73I2d8L0vOX7R7ixc8yKkZT0NgNlKokXC2QI2IdvT_tVaXh3W1sD-6U0XMlTi4kXzSo20-0fIVRkDnww2D3V/s200/cliente+feliz.jpg" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Vende-se Soluções!</td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">O cliente quando procura uma empresa para negociar uma compra, não está na verdade em busca de um produto, um serviço ou de um bem material, está em busca de <strong>soluções</strong>. Não é toa que muitas empresas apostam hoje na "venda" de soluções e não apenas na venda de produtos e serviços como antes, ou seja, o cliente deve ser visto hoje como centro do negócio de qualquer organização que deseje crescer e se tornar forte no mercado. </span></div><div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; text-align: justify;"><br />
</div><div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">Portanto meu caríssimo vendedor, satisfaça e encante seu cliente, não venda apenas produtos ou serviços, venda mais que isso, <strong>venda soluções</strong>.</span></div><div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; text-align: justify;"><br />
</div><div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span> Por<em> Eduardo Frederico</em></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-45576713923140407082010-08-18T12:26:00.003-03:002010-08-18T12:37:50.566-03:00A qualidade de vida e o bem estar das pessoas<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEioAO8qeJq5O8Y_gr2VnBc9rLXQJ5T8w3nOvreVoqeulthUfWXB51VBGhSWQJ0SfENB1ni5xL3P6UPI8bM7c-ZNzAgUPkvuo1NeUrd8_vqTutC-QtMF2_5i5j9khF5WsBdkqN5038bmOUQ5/s1600/Qualidade-de-Vida.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" ox="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEioAO8qeJq5O8Y_gr2VnBc9rLXQJ5T8w3nOvreVoqeulthUfWXB51VBGhSWQJ0SfENB1ni5xL3P6UPI8bM7c-ZNzAgUPkvuo1NeUrd8_vqTutC-QtMF2_5i5j9khF5WsBdkqN5038bmOUQ5/s200/Qualidade-de-Vida.jpg" width="186" /></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A vida pode ser definida como sendo a maior riqueza que nós podemos ter, ou seja, é o ponto de partida para conquistarmos o que desejamos e o que temos em mente como objetivos pessoais. No entanto, devido a tantos desafios e dificuldades pelas quais passamos, esse “tesouro” que nós temos e que chamamos de vida, torna-se muitas vezes ameaçado, seja por questões patológicas ou por questões sócio-econômicas, nas quais inclui-se a violência urbana, a falta de segurança, entre outros.</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A verdade é que desfrutar de um perfeito bem estar físico e psicológico, nem sempre depende de nós mesmos. Não é raro vermos a nossa dignidade “ferida”, nossos sentimentos ignorados e os nossos direitos violados e até a nossa própria vida, o bem maior que alguém pode possuir, ser colocada em segundo plano. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Os direitos sociais, como saúde, educação, moradia, alimentação, trabalho e lazer, responsáveis por oferecer uma melhor qualidade de vida ao cidadão e que deveriam obrigatoriamente, ser estendidos a todas as pessoas, são privilégios apenas de uma minoria “afortunada” da população. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Entendemos como bem-estar, o momento de nossas vidas em que há um atendimento das necessidades básicas necessárias à qualidade de vida. Mas será que o bem-estar e a qualidade de vida, estão atrelados apenas ao atendimento das necessidades básicas de um indivíduo? Se olharmos no sentido mais amplo, veremos que não é verdade. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Isso só ocorre porque alguém pode ter qualidade de vida através de bens materiais como por exemplo, dinheiro, moradia, carros, etc, mas no entanto, faltar-lhe o bem-estar na alma e no corpo, pois sabemos que corpo, mente e espírito, devem estar em perfeita harmonia e associados, para que possam estabelecer o equilíbrio necessário à vida. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ter “tudo” ao nível material, não nos garante chegar ao ápice do equilíbrio entre corpo, mente e espírito, que são responsáveis pelo perfeito bem-estar físico e psicológico, com qualidade de vida, embora saibamos que algumas conquistas materiais, contribuem para uma melhor qualidade de vida, claro, seria hipocrisia desconsiderar tal fato. </span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Seguindo essa linha, podemos chegar a uma conclusão de que, o que leva uma pessoa a atingir os níveis ideais de bem-estar, não são apenas as oportunidades ao longo de sua vida e sim, o conjunto de fatores que, se bem associados e assimilados pelo fantástico trio, corpo, mente e espírito, e ainda adicionados a uma boa dose de atitudes, lhe conduzirão ao sucesso. Pense nisso, corra em busca do seu equilíbrio!</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: right;">Por <em><strong>Eduardo Frederico</strong></em></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-32699810814621842102010-08-12T10:55:00.003-03:002010-08-12T11:20:26.121-03:00Você viu a Motivação por aí?<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgb5Ifj3QL5ghwZI5VT5aIgfppITtxoCbEqNXiDbnc86Aw0ZR2OUjrUZsuKXwzk4MZJ2pjw_booeZzEKLVnB_FZ7dRPUQx2azFrQTsQMdMmWiRkIER5y7PRDyh8R8S79Eda8ew2IbQi1iHE/s1600/relacionamentos.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="200" ox="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgb5Ifj3QL5ghwZI5VT5aIgfppITtxoCbEqNXiDbnc86Aw0ZR2OUjrUZsuKXwzk4MZJ2pjw_booeZzEKLVnB_FZ7dRPUQx2azFrQTsQMdMmWiRkIER5y7PRDyh8R8S79Eda8ew2IbQi1iHE/s200/relacionamentos.jpg" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><strong></strong></td></tr>
</tbody></table><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: x-small;"><strong><span style="background-color: #ffd966;"><span style="background-color: white;">Você viu a motivação por aí</span><span style="background-color: white;">?</span></span></strong></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Seminários, palestras e cursos, isoladamente, não motivam ninguém. O máximo que fazem é criar um "amortecedor" temporário nas pessoas e aliviar, nas chefias, a responsabilidade por incentivar e reforçar o comportamento positivo no dia a dia de trabalho.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: x-small;"><strong>Motivação</strong> é um processo, não um evento isolado onde aperta-se um botão e pronto... O funcionário está motivado. Acho engraçado quando alguém solicita um "curso de motivação de pessoal", como se ali durante 4, 8 ou 16 horas todos os problemas se resolvessem. Lembro também do atendimento a cliente... Quantas vezes já ouvi a frase: - "Precisamos de um treinamento de atendimento... a coisa tá ruim!" - E tome curso de motivação e atendimento com direito a música sertaneja, axé music, nova era, malabarismos em sala de aula, historinhas emocionais de fazer chorar, hipnotismos e tantas outras peripécias que ajudam as pessoas a aliviarem as pressões do trabalho, do chefe, do cliente (aquele chato que só reclama), do colega ao lado (que dizem que é meu cliente interno!) que vive me cobrando, do vizinho lá de casa que enche o saco e etc, etc, etc. - O curso foi bom, diz ele, distraí minha cabeça e fui para casa cheio de idéias para cuidar do meu traseiro, pois descobri no curso o quanto estamos longe de acertar o passo. Qualquer semelhança com você é mera coincidência!</span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: x-small;"><strong>Motivação</strong> é conseqüência, não causa. Falta de motivação está em algum lugar da empresa. Pode estar na estrutura organizacional (a inflexível e impessoal caixinha criada algum dia por alguém que já "morreu" e que hoje está lá... Deus sabe porque!) Pode estar nos processos de trabalho. - Você sabe que não são sorrisos que encantam clientes, mas processos bem desenhados e orientados para a satisfação dos clientes (internos e externos). A burocracia é uma ducha de água fria na motivação.</span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Ou quem sabe a falta de motivação está na apatia da liderança? Ôps! Toquei num ponto importante! É na liderança que a motivação pode estar escondida. - Tá bom! – Você diz: - Mas nossos chefes sempre estão fazendo cursos de aperfeiçoamento de liderança, são reciclados e atualizados todos os anos. Tudo bem, é super-importante mas... - Você viu a motivação por aí? </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Quando você contrata alguém para a empresa, esta pessoa entra naturalmente motivada. Disposta a contribuir, rezar o terço da organização e com grandes expectativas de crescer com a empresa. O que faz com que estas pessoas se desmotivem com o passar do tempo? Três coisas: </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: x-small;"><strong>Primeiro</strong>, a falta de perspectiva de futuro, da rotina enfadonha do trabalho, da falta de reconhecimento e, até mesmo, da falta de conhecimento da empresa onde trabalha. É! Surpreendeu-se?! Pois é! – Onde você trabalha? Na empresa X. – O que ela faz? Hummm! Quantas empresas fazem um bom endomarketing de seus "produtos" e "serviços", da sua imagem para os seus funcionários, de suas políticas de RH, da sua missão e de seus valores? Pouquíssimas!!! Se você não faz, o que está esperando? Mostre para todos os funcionários que o RH tem "produtos e serviços" muito bons e competitivos. Agora, se não tem, são pobres ou fracos, tá na hora de pensar seriamente na contribuição do RH para o negócio da empresa. A coisa é séria e seu emprego corre riscos. Aliás, não o seu emprego porque você consegue outro, mas a sua própria carreira nesta área. Sabe por que? Porque você vai encher o saco de lidar repetidamente com tentativas e erros. Aí meu amigo, ou amiga leitora, pense em se tornar consultor de empresas. Pode dar certo!</span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">O <strong>segundo</strong> motivo que leva à desmotivação na empresa são os processos de trabalho. Por mais boa vontade e competência que um indivíduo possa ter, não há cristão que aguente um processo de trabalho caduco, burocrático ou desenvolvido para atender os prazeres do chefe. – Há! Nós sempre fizemos assim... por que mudar? - Tá bom! Não falo mais! </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Quer saber o <strong>terceiro</strong>? O Chefe! É! Ele mesmo! Coitado! Vive pressionado por resultados e ainda tem que ouvir essa?! Mas é isso mesmo! Nos primeiros dias de trabalho do novo funcionário, aquele sorriso largo do chefe. – Bem-vindo! – E algum tempo depois, eis que o novo funcionário é engolido pelo sistema do "urgente" em detrimento do "importante". Você apresenta um desempenho superior e o chefe agradece. Na segunda vez, um agradecimento "xoxo". No terceiro, olha com espanto, às vezes sente-se ameaçado... e nada. No quarto, nem dá bola – entrou na rotina. Lá se vai a motivação do novo empregado! Escondeu-se de novo. Onde está a motivação?</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Eis os locais para procurar a motivação perdida! O endereço, quase sempre, está no estilo de liderança. Não! Não quero falar sobre estilo, mas simplesmente na liderança. O que observo na prática (e você também) é que temos boas pessoas travestidas de chefes, mas que lhes faltam instrumentos que torne o ato de liderar algo palpável, mensurável, tangível e agradável. As pessoas desejam ser reconhecidas, valorizadas e recompensadas pelo que fazem. Os chefes também. E isto somente ocorre, quando fazemos o reconhecimento instantâneo. Tipo "bateu-levou". Dia desses assisti a uma palestra do tranqüilo Oscar Motomura onde ele contou a seguinte história: Diz ele que esteve com o físico Arno Penzias – Prêmio Nobel – e lhe fez a seguinte pergunta: Como é liderar uma equipe de aproximadamente 3 mil cientistas brilhantes espalhados por vários países? Como motivar estes cientistas? Simples! – disse ele! – "Está vendo este armário? Está cheio de brindes como camisetas, chocolates (barras de 5 quilos), bombons, pins, botons e pequenas lembranças. É assim que reconheço o trabalho dessas pessoas. Dando-lhes presentes de pequeno valor financeiro e de grande valor sentimental." Simples!</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Quer motivar as pessoas? Simples! Desenvolva programas de reconhecimento instantâneo como por exemplo cheques reconhecimento, brindes, ingressos para teatro, futebol, um dia de folga, um mês de estacionamento grátis etc. São muitas e simples as maneiras de reconhecer e valorizar o comportamento positivo dos funcionários. Mas lembre-se, não se trata de uma campanha. Portanto, elabore o seu programa e treine as chefias para utilizá-lo de forma justa e honesta. É só aguardar os resultados positivos. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Programas gerenciais são válidos, importantes e dão solidez a cultura organizacional MAS é no dia a dia que as pessoas, líderes ou não, demonstram as suas habilidades, o seu conhecimento e, principalmente, as atitudes vencedoras e motivadas. O desafio da liderança é reforçar continuamente os comportamentos e as atitudes positivas dos funcionários. Manter a motivação em alta não é fácil e exige a mesma atenção que damos ao caixa da empresa. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
<span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<strong><span style="background-color: white; color: blue; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">E agora, depois de tudo isso, achou a motivação na sua empresa? Ela está aí. Encontre-a!</span></strong><br />
<span style="color: blue;"></span><br />
<em><strong><span style="font-size: xx-small;"> </span></strong></em><br />
<span style="font-size: xx-small;"><strong><em> </em></strong></span><span style="font-size: small;">Dermeval Franco.</span><br />
<span style="font-size: small;"> Administrador e Consultor da Danton Velloso & Consultores Associados – SP. </span>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-41854904076611258632010-05-31T09:44:00.000-03:002010-05-31T09:44:29.991-03:00Mudar para que?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbbsc3Zgwe4QnnJdPq1EtbbXYJ8L-fqshmFvr3RHSSeSatlRXiwOG8VIe6RrE2fvUfNtvGYYBWYLb6mmYrNdbhxW84hgqq2wCY0wMPy56_5kNj6Mvvyq_Ub_YdpDi3EYWMmb8oETRju-sB/s1600/foto_treinamento.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" gu="true" height="143" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbbsc3Zgwe4QnnJdPq1EtbbXYJ8L-fqshmFvr3RHSSeSatlRXiwOG8VIe6RrE2fvUfNtvGYYBWYLb6mmYrNdbhxW84hgqq2wCY0wMPy56_5kNj6Mvvyq_Ub_YdpDi3EYWMmb8oETRju-sB/s200/foto_treinamento.jpg" width="200" /></a></div><strong>A HISTÓRIA DAS DUAS PULGAS</strong><br />
<br />
Muitas empresas caíram e caem na armadilha das mudanças drásticas de coisas que não precisam de alteração, apenas aprimoramento". O que lembra a história de duas pulgas.<br />
Duas pulgas estavam conversando, e então uma comentou com a outra:<br />
- Sabe qual é o nosso problema? Nós não voamos, só sabemos saltar. Daí nossa chance de sobrevivência quando somos percebidas pelo cachorro é zero. É por isso que existem muito mais moscas do que pulgas.<br />
E elas contrataram uma mosca como consultora, entraram num programa de reengenharia de vôo e saíram voando. <br />
Passado algum tempo, a primeira pulga falou para a outra:<br />
- Quer saber? Voar não é o suficiente, porque ficamos grudadas ao corpo do cachorro e nosso tempo de reação é bem menor do que a velocidade da coçada dele. Temos de aprender a fazer como as abelhas, que sugam o néctar e levantam vôo rapidamente.<br />
E elas contrataram o serviço de consultoria de uma abelha, que lhes ensinou a técnica do chega-suga-voa. Funcionou, mas não resolveu. A primeira pulga explicou por quê:<br />
- Nossa bolsa para armazenar sangue é pequena, por isso temos de ficar muito tempo sugando. Escapar, a gente até escapa, mas não estamos nos alimentando direito. Temos de aprender como os pernilongos fazem para se alimentar com aquela rapidez. <br />
E um pernilongo lhes prestou uma consultoria para incrementar o tamanho do abdômen. Resolvido, mas por poucos minutos. Como tinham ficado maiores, a aproximação delas era facilmente percebida pelo cachorro, e elas eram espantadas antes mesmo de pousar. Foi aí que encontraram uma saltitante pulguinha:<br />
- Ué, vocês estão enormes! Fizeram plástica?<br />
<br />
- Não, reengenharia. Agora somos pulgas adaptadas aos desafios do século 21. Voamos, picamos e podemos armazenar mais alimento.<br />
<br />
- E por que é que estão com cara de famintas?<br />
<br />
- Isso é temporário. Já estamos fazendo consultoria com um morcego, que vai nos ensinar a técnica do radar. E você?<br />
<br />
- Ah, eu vou bem, obrigada. Forte e sadia. <br />
Era verdade. A pulguinha estava viçosa e bem alimentada. Mas as pulgonas não quiseram dar a pata a torcer:<br />
- Mas você não está preocupada com o futuro? Não pensou em uma reengenharia?<br />
<br />
- Quem disse que não? Contratei uma lesma como consultora.<br />
<br />
- Hã? O que as lesmas têm a ver com pulgas?<br />
<br />
- Tudo. Eu tinha o mesmo problema que vocês duas. Mas, em vez de dizer para a lesma o que eu queria, deixei que ela avaliasse a situação e me sugerisse a melhor solução. E ela passou três dias ali, quietinha, só observando o cachorro e então ela me deu o diagnóstico.<br />
<br />
- E o que a lesma sugeriu fazer??<br />
<span style="color: blue;"><strong> "Não mude nada. Apenas sente na nuca do cachorro. É o único lugar que a pata dele não alcança"</strong></span><br />
<br />
<br />
Você não precisa de uma reengenharia radical para ser mais eficiente... Muitas vezes a GRANDE MUDANÇA é uma simples questão de <strong>REPOSICIONAMENTO</strong>.<br />
<br />
<div style="text-align: right;"><strong>Max Gehringer</strong></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-22671512788825187612010-04-27T11:17:00.001-03:002010-06-02T09:43:21.420-03:00Gestão "com" Pessoas<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><strong> </strong></span><br />
<div align="left" class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3psbx8_v0uZiU99zoVfvGaNx61ODz305b7i7KfEA3_qWdzZ8xu6Eg0qCCAASUyPsTovu7SnkA2YAH51hZqIDtsPSF-IR-FsL9keyYKiDTVyE3YCPXJbnPMsXO7_2mh3kvkP3lCfu263sW/s1600/GRUPO.bmp" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3psbx8_v0uZiU99zoVfvGaNx61ODz305b7i7KfEA3_qWdzZ8xu6Eg0qCCAASUyPsTovu7SnkA2YAH51hZqIDtsPSF-IR-FsL9keyYKiDTVyE3YCPXJbnPMsXO7_2mh3kvkP3lCfu263sW/s320/GRUPO.bmp" tt="true" /></a></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"> <span style="color: #783f04;"> Diante das inúmeras transformações pelas quais as organizações vem passando ao longo dos tempos, aquela que tem causado maior impacto, do ponto de vista significativo e revolucionário, é a que trata da mudança do comportamento humano no ambiente de trabalho. Nunca na história da relação homem x trabalho, o capital humano foi tão destacado como no contexto atual. Para estabelecer um comparativo, basta nos lembrar como ocorria o tratamento dado aos trabalhadores na era industrial, onde o homem era uma extensão da máquina, ou seja, era visto como um “recurso” da organização, pois o seu valor para a organização estava na sua capacidade produtiva, não sendo necessário, (na visão mecanicista), oferecer a esses trabalhadores condições favoráveis ao seu crescimento profissional e intelectual.</span></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"> </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><strong>Contextualização</strong></span></span></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="background-color: white; color: blue;"></span></span><br />
<div style="text-align: justify;"><br />
</div><span style="color: #783f04; font-size: x-small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"> Com o fim da era industrial, a partir dos conceitos da administração clássica de Taylor, Fayol e outros, a partir da evolução tecnológica, da implantação da qualidade total, criada nos EUA e desenvolvida pelos Japoneses, estabeleceu-se um novo conceito na forma de gerir as pessoas dentro das organizações. O conhecimento passou a ser bastante valorizado, pois percebeu-se que quanto mais se investia em treinamentos e capacitação das pessoas, mas produtivas elas eram. Neste novo cenário, as empresas passaram a enxergar as relações humanas como princípios fundamentais para o alcance de resultados. </span></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><br />
</div><span style="color: #783f04; font-size: x-small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"> Ter uma política de recursos humanos voltada para uma eficiente gestão de pessoas, passou a ser essencial dentro de qualquer organização que queira manter-se forte e competitiva no mercado. Um eficiente modelo de gestão de pessoas faz parte de um novo cenário organizacional, onde os gestores não estão mais limitados a seus departamentos ou seções e sim, ao processo como um todo, sendo exigidos desses profissionais uma postura de “donos do negócio”. </span></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><br />
</div><span style="color: #783f04; font-size: x-small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><strong>O Papel do Gestor de Pessoas</strong></span></div><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><br />
</div><span style="color: #783f04; font-size: x-small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"> Envolver o capital humano na busca pelos resultados, disseminar e fazer incorporar nas pessoas, a missão, visão e valores da organização, passa a ser o grande desafio de uma eficaz gestão de pessoas. Para isso é necessário ter como gestores, pessoas com alto grau de sensibilidade, resiliência, capacidade de trabalhar em equipe, motivação, relacionamento inter e intrapessoal, criatividade, inovação e pró-atividade. </span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span><br />
<ul><li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Sensibilidade com os problemas, pessoais ou profissionais de seus subordinados.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></div></li>
<li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Resiliência para superar as dificuldades.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></div></li>
<li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Capacidade de trabalhar em equipe em busca de resultados para a organização.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></div></li>
<li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Motivação com o trabalho.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></div></li>
<li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Relacionamento intra e interpessoal promovendo um bom clima organizacional em seu setor de trabalho.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></div></li>
<li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Criatividade e Inovação como forma de agregar valor ao seu trabalho.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></div></li>
<li><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;">Pró-atividade, mostrando-se inserido no perfil do novo gestor de pessoas.</span></div></li>
<div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><strong></strong></span></span></span> </div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><strong>O papel da gestão de pessoas no contexto atual</strong></span></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"> <span style="color: #783f04; font-size: x-small;"></span></span><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"> O novo cenaŕio organizacional exige das empresas uma postura comportamental voltada para a valorização do capital humano, visto que diante dos adventos da globalização e evolução tecnológica, o conhecimento passou a ser o bem intangível mais procurado pelas organizações e, principalmente, captar as principais tendências do mundo dos negócios que estão se desenhando para o futuro. A área de RH passou do nível operacional para o nível estratégico, pois para que o planejamento estratégico tenha sucesso, a atuação do RH é fundamental, desenvolvendo ações que estejam alinhadas aos objetivos organizacionais capacitando e desenvolvendo as pessoas, de modo a alinhar dois objetivos: os pessoais e os organizacionais.</span> <span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: #783f04; font-size: x-small;"></span></span><span style="color: #783f04; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"> Analisando esse novo papel da gestão de pessoas, onde se prega a valorização do capital humano, será que para que uma organização seja certificada pela qualidade de sua gestão é necessário “apenas” um bom programa de gestão de pessoas ou é preciso estabelecer uma política de gestão com pessoas dentro da organização? Pois no nosso entender, não basta apenas gerir com sucesso, é necessário fazer com que as pessoas participem ativamente dessa gestão. Fica aqui um questionamento para a nossa reflexão e análise.</span></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-small;"><strong></strong></span></div></ul></div><span style="font-size: x-small;"></span><br />
<a href='http://www.webartigos.com/'><img
src='http://www.webartigos.com/selo-artigos.gif' alt='Artigos | Diretório de Artigos Gratuitos' border='0' /></a>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-56265752413133737812010-02-22T23:12:00.001-03:002010-02-22T23:19:50.032-03:00Atendimento e vendas: Entrevista ao Jornal Exclusivo<div class="separator" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjg9esd1iV3WdpHrr7WJQfaS8jmZTFNaYcOwS5LeL46TPvpYlo7or18gec2hTaNeNHI2k57sJQCpD8huxe8KSHqqBDoAhSyIytEtOA9VaZqUSNAf9Ln8uyGrKEWuQ2FGAkVNlYMhSx22Rp/s1600-h/pe0058765.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" ct="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjg9esd1iV3WdpHrr7WJQfaS8jmZTFNaYcOwS5LeL46TPvpYlo7or18gec2hTaNeNHI2k57sJQCpD8huxe8KSHqqBDoAhSyIytEtOA9VaZqUSNAf9Ln8uyGrKEWuQ2FGAkVNlYMhSx22Rp/s320/pe0058765.jpg" /></a></div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Normalmente o atendente do caixa é uma pessoa que fica só nesta área da loja, cabendo a outros vendedores a abordagem ao cliente. Essa fórmula, contudo, vem sendo questionada por muitos especialistas. O professor e consultor de vendas e atendimento <span style="background-color: red;">Eduardo Frederico Dias Pereira de Oliveira</span> (Recife/PE), diz que, além de não ser correta, esta é uma fórmula obsoleta. "Dentro de uma organização, todos são vendedores e, tanto o empregado quanto a empresa, devem assumir essa postura se quiserem garantir sua empregabilidade e sobrevivência no mercado", frisa. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ele enfatiza que a maioria dos negócios no varejo não podem se dar ao luxo de ter em seus quadros apenas profissionais "especialistas" em determinadas áreas. O diferencial competitivo não está no produto que se vende ou no serviço que se presta, mas no atendimento e no entendimento das necessidades do cliente. "Focar o cliente, prestando-lhe um atendimento eficiente e eficaz, desde a entrada dele na loja até a entrega do produto em seu domicílio, passa a ser a principal preocupação das empresas com gestão moderna", conclui.</span><br />
<br />
<div style="text-align: right;"><span style="font-size: x-small;"><em>Por: Lia Nara Bau</em></span></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-67338615349299436262010-02-08T15:00:00.000-02:002010-02-08T15:00:29.009-02:00<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span><div align="left" class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0ysusgnBTvs_k7gxkJoNYgVOOWadhH_Cgg9RoFPhW_omh5MVqz34uFGv0p73-z021ilBdCmQlKkFLd_YIYunytZCenRFHxf_wVtIHsr-f-nVsV4w6Ctzgi8TAuFymZjMJJv8ABxdFttfy/s1600-h/dez.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="141" kt="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0ysusgnBTvs_k7gxkJoNYgVOOWadhH_Cgg9RoFPhW_omh5MVqz34uFGv0p73-z021ilBdCmQlKkFLd_YIYunytZCenRFHxf_wVtIHsr-f-nVsV4w6Ctzgi8TAuFymZjMJJv8ABxdFttfy/s200/dez.jpg" width="200" /></a></div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Passados os festejos de final de ano e as férias de janeiro, é hora de começarmos a por em prática o nosso planejamento para 2010. Se você já definiu suas metas e seus objetivos para este ano, é hora de criar as estratégias, escolher a melhor forma e o melhor caminho para alcançar esses objetivos. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Neste momento, é muito importante saber onde se quer chegar para não escolher o caminho mais difícil ou até mesmo impossível de ser trilhado. Algumas pessoas costumam impor para si mesmas, desafios e metas inatingíveis e que só causam sentimentos de incapacidade e de fracasso quando o objetivo não é alcançado. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Procure estabelecer pequenos objetivos para <strong>curto espaço de tempo</strong> e grandes objetivos e metas,<strong> para longo prazo</strong>. Isso quer dizer que se você tem uma grande meta, saiba que muitas vezes precisará de um tempo maior para realizá-la, para isto, a dica é você ter no máximo duas grandes metas para o ano, sendo persistente e ao mesmo tempo, paciente. Assim, fica mais fácil administrar melhor cada uma delas, de modo que você possa chegar ao final do ano com ambas realizadas. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pense nisso, realize seus sonhos, supere suas metas e seja <strong>DEZ </strong>em 2010!</span><br />
<br />
<div style="text-align: right;"><span style="font-family: Arial; font-size: x-small;"><em><strong>Eduardo Frederico</strong></em></span></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-27594861135986794802009-10-05T14:38:00.007-03:002009-10-05T21:30:25.687-03:00O Produto Educação<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqtpu7RYqif8dasVg8ugBrBfBWLGeVgCf_CmcrsjvnFcTuPPfokf-VYg4BufOUZ5fo2vBkWiHcNRenRudRaU4Xc0tpm-VUPe9aCXkXxRfxtPJweNvlzq_ps1GqmXeXS8I3EkPwEUr6aE_y/s1600-h/tecnologia.png"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5389176808159913506" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqtpu7RYqif8dasVg8ugBrBfBWLGeVgCf_CmcrsjvnFcTuPPfokf-VYg4BufOUZ5fo2vBkWiHcNRenRudRaU4Xc0tpm-VUPe9aCXkXxRfxtPJweNvlzq_ps1GqmXeXS8I3EkPwEUr6aE_y/s200/tecnologia.png" style="cursor: hand; float: left; height: 143px; margin: 0px 10px 10px 0px; width: 200px;" /></a><br />
<div align="center"><strong>O Produto Educação</strong><br />
<br />
</div><div align="center"></div>Imaginem um produto de natureza intangível e que todos tenham a necessidade de possuí-lo, que seja perecível, haja vista que quem o adquire, necessite atualizá-lo sempre que necessário.<br />
Imaginem um produto que diante das mudanças do mundo moderno, seja hoje, o principal recurso das pessoas e das organizações para o alcance de seus objetivos.<br />
Imaginem um produto que não necessite ser oferecido de porta em porta, visto que os consumidores o procuram nas "indústrias" por necessitarem muito adquirí-lo.<br />
Imaginem vocês, um produto que quanto mais se tem, mais dele se precisa e que para isso, não há necessidade de se ter um grande espaço ou um grande depósito para armazená-lo e sim, um comportamento humano chamado<em> <strong>"atitude para querer aprender".</strong></em><br />
Imaginem todos, um produto que embora seja reconhecidamente o principal fator de sucesso e de crescimento para as pessoas, para as organizações e para o País, ele chega imensamente defasado e com qualidade duvidosa à maioria da população, e quando essa mesma população tem a oportunidade de buscá-la nas “indústrias” que produzem este produto com qualidade, que são as Universidades, este produto, intangível por natureza, passa a ter características de tangibilidade, ou seja, ele pode literalmente ser vendido, de forma ilícita e inescrupulosa, a pessoas detentoras de valores materiais e não intelectuais, como deveria ser, haja visto os últimos escândalos envolvendo, infelizmente, o acesso a este produto. Não que os intelectuais também pudesse adquirí-lo de forma ilícita e sim, através do seu conhecimento.<br />
Mais que produto é esse, tão importante, tão significativo e ao mesmo tempo tão desprezado e remanejado sempre a outros planos que não o primeiro? Pois bem senhores, este produto do qual estamos falando chama-se <strong><em><span style="color: #000099;">Educação</span></em></strong>.<br />
Num mundo em que cada vez mais, o conhecimento passa a ser o principal produto, produzir educação com qualidade e consumí-la da melhor forma, passa a ser um diferencial competitivo, tanto para as organizações, quanto para as pessoas. As “indústrias” (escolas, faculdades e universidades) fabricantes deste valiosíssimo produto chamado educação, tem o dever de promover a seus clientes, um produto com a qualidade necessária ao desenvolvimento de todos e consequentemente da nação.<br />
É com base nesse compromisso com a educação, que se forma um País de verdade, constituído de homens e mulheres capazes de contribuir com o seu conhecimento para o desenvolvimento de uma nação.<br />
<br />
Por<strong> <em>Eduardo Frederico</em></strong>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-62030246506785983462009-10-02T08:44:00.000-03:002009-10-02T08:45:36.807-03:00<a style="FONT-SIZE: 18px; FONT-FAMILY: Arial, Helvetica, sans-serif" href="http://feedproxy.google.com/~r/MatheusZeuch/~3/owNfxV9zb5Y/" target="_blank" name="1">3 lições sobre aprender a tocar violão ou empresas</a><br /><br />Eu sei que já <a title="Como você aprende a tocar violão?" href="http://matheuszeuch.com/como-voce-aprende-a-tocar-violao/" target="_blank">falei sobre isso anteriormente</a>, mas agora estou um pouco mais experiente no assunto e quero compartilhar algumas coisas.<br />Eu estou aprendendo a tocar violão. Sempre gostei da ideia, sempre quis aprender, mas nunca botei a mão na massa. Este ano decidi que ia aprender. Consegui um violão emprestado, peguei umas dicas aqui e ali, visitei alguns sites e comecei a fazer barulho (para o desespero dos vizinhos). Durante o processo, percebi algumas coisas sobre a arte de tocar violão:<br />1 – Dói só até criar os calos e se acostumar com eles.<br />Digo, nas pontas dos dedos. E isso acontece de tanta força para apertar as cordas. Mas é só no começo, depois vai embora. Pelo menos para mim exigiu um tremendo esforço, concentração, coordenação e força de vontade.<br />2 – No começo é 20% de teoria e 80% de prática. Depois é 99% de prática.<br />Música e violão têm muita teoria e até matemática, mas não adianta ficar horas e horas lendo. É preciso criar os calos nos dedos, ficar íntimo do violão, aprender a primeira música bem a ponto de ter orgulho (ou coragem) de tocar para os amigos e, finalmente, aprender um repertório grande o suficiente para não ficar mais enjoado dos mesmos acordes.<br />3 – É difícil enxergar as melhorias do dia, mas do mês é fácil.<br />Tiveram dias em que foi difícil continuar praticando. Os dedos doíam e eu não tinha visto uma melhoria sequer. Às vezes achava até que tinha desaprendido o pouco que sabia. Mas a teimosia (“determinação” está muito desgastada) me fazia continuar, e sempre que eu lembrava como tocava há 3 ou 4 semanas atrás, aí sim eu via a diferença.<br />E o quê tudo isso tem a ver com empreendedorismo?<br />Leia (e tente entender) somente os títulos dos itens acima pensando não sobre aprender violão, mas sobre empreender. Quando terminar continue o texto…<br />No primeiro item, entenda dor como desconforto. Sair da zona de conforto implica, necessariamente, em desconforto. Mas logo isso deixa de ser um desconforto e passa a fazer parte da sua zona de conforto, agora ampliada.<br />No segundo item, não leve os números tão a sério (eu chutei eles), mas entenda que só teoria não vai adiantar. Você vai estudar um pouco o mercado que está entrando, vai planejar um pouco sua empresa e então vai tirar a bunda da cadeira. As próximas teorias que você buscará serão para saber como resolver determinado problema que você está tendo no momento. A partir daí as coisas vão fluindo mais naturalmente.<br />No terceiro item, no caso de empreender, considere um pouco mais de tempo. Talvez você não veja melhorias em um mês, mas em 3 ou 4 vai perceber, se estiver se dedicando (e está?).<br />Tocar violão, tocar negócios… é tudo a mesma coisa. <a title="Como vender mais e melhor?" href="http://matheuszeuch.com/como-vender-mais-e-melhor/" target="_blank">Prática</a>!<br /><br /><div align="right"><a href="http://matheuszeuch.com/" target="_blank"><strong>Matheus Zeuch</strong></a></div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-39787994255071338892009-09-22T07:58:00.007-03:002010-06-02T09:52:10.422-03:00O chefe do processo e o líder de pessoas<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgf9knnwsydkMk005g6QKAQgX1hyphenhyphenSRpr2yS0wHAjk6-jbgoxLJ7NYOIFhgcy2-eWlB3P493AnI5WmMqaRG_jY3g2ZFypaesQrlpJn39xLJhyphenhyphenrBXDsJ7qYbG7VPVRW7YKTdnsN7r8_gdERYe/s1600-h/time.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5384268667038597122" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 200px; CURSOR: hand; HEIGHT: 138px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgf9knnwsydkMk005g6QKAQgX1hyphenhyphenSRpr2yS0wHAjk6-jbgoxLJ7NYOIFhgcy2-eWlB3P493AnI5WmMqaRG_jY3g2ZFypaesQrlpJn39xLJhyphenhyphenrBXDsJ7qYbG7VPVRW7YKTdnsN7r8_gdERYe/s200/time.jpg" border="0" /></a><br />
<div>Mesmo diante de um cenário onde os resultados são caprichosamente perseguidos pelas organizações e os trabalhadores são avaliados mais pelo que produzem, do que pelo que sabem, a competência de saber liderar pessoas está cada vez mais disputada no mercado de trabalho. Embora saibamos que a maioria das organizações do mundo moderno ainda classifica o processo como sendo fundamental para o alcance dos objetivos, é sabido que focar apenas o processo não garante por si só o sucesso da organização. Vivemos hoje, o que chamamos de era do conhecimento, e a gestão desse conhecimento deve ser administrada tanto quanto a gestão dos processos oragnizacionais. </div><br />
<div>É nesse contexto que entra a decisiva participação da liderança, diferentemente daquela existente na era industrial, onde o capital humano era visto como um mero recurso do processo, ou seja, sem as mínimas condições de trabalho, se não estivesse produtivo, poderia facilmente ser substituido, como fazem com as máquinas e os equipamentos defeituosos. Nesse caso, justificava-se a presença de um "chefe", supervisionando os processos e cobrando os resultados, o que não se encaixa na realidade atual, embora muitas organizações que conhecemos, ainda estão com a gestão voltada para a era industrial, ou seja, possuem mais "chefes" do que líderes.</div><br />
<div>As organizações precisam entender que a busca por produtividade, crescimento, satisfação dos clientes e lucros, passam necessariamente por uma bem elaborada gestão de pessoas. Para isso a eliminação de "chefes" e a captação de líderes, fazem parte de uma mudança comportamental dentro das organizações, tornando-as mais humanitárias e despertando nas pessoas o desejo de trabalhar na instituição, afinal nunca é demais lembrar que os objetivos estratégicos de uma organização só serão alcançados quando estes estiverem alinhados com os objetivos pessoais de seus colaboradores. </div><br />
<div>Portanto caríssimos leitores, se sua organização está recheada de "chefes", prepare-se: pois ela pode estar fadada ao fracasso. A dinâmica do mundo moderno não oferece espaço para este tipo medieval de gestão organizacional e como aconteceu com o titanic, se ela afundar, certamente levará todos com ela.</div><br />
<div></div><br />
<div align="right">por<em><strong><span style="font-size:85%;"> Eduardo Frederico</span></strong></em> </div><br />
<div></div><a href='http://www.webartigos.com/'><img
src='http://www.webartigos.com/selo-artigos.gif' alt='Artigos | Diretório de Artigos Gratuitos' border='0' /></a>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-41874703908692285672009-09-21T13:41:00.003-03:002009-09-21T13:49:03.658-03:00Confira dez passos para envolver funcionários nos interesses da empresa<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjc-KIUdW9Q_-Bsy8IXQ-SzHnmpHKfvDlFu1w8fAVOhgjLaC6Cvm9EeyGE_yI55pdsXI9ocCxJv_k4gxVX7Nld-k5mfsF1XXwjaIE0QlnjEFVkX9_zcpAjzqGTte6AlRAulnpTh9fjrW5NH/s1600-h/UNICO.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5383963353071580658" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 174px; CURSOR: hand; HEIGHT: 200px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjc-KIUdW9Q_-Bsy8IXQ-SzHnmpHKfvDlFu1w8fAVOhgjLaC6Cvm9EeyGE_yI55pdsXI9ocCxJv_k4gxVX7Nld-k5mfsF1XXwjaIE0QlnjEFVkX9_zcpAjzqGTte6AlRAulnpTh9fjrW5NH/s200/UNICO.jpg" border="0" /></a> Saber como se posicionar, cuidar da imagem e desenvolver um marketing pessoal são estratégias fundamentais para se destacar no mercado. Esta é uma preocupação que não tem idade e está relacionada a todos os tipos de cargos e funções. O sucesso profissional muitas vezes é medido pela imagem e marketing pessoal, confirma Sabina Donateli, parceira da Career Center, que atende como consultora a diferentes profissionais. Ela acrescenta que, independente da roupa, relógio, carro ou notebook, “a energia positiva e o entusiasmo pelo que se quer e pelo que se faz, transmitidos na imagem, na voz e no posicionamento do profissional, são fatores que também influenciam no sucesso”.Para enfrentar esta exigência de uma sociedade cada vez mais visual, conheça as dicas de Sabina Donateli para transmitir uma boa imagem pessoal e comportamental:<br />Consciência corporal: uma postura correta transmite a impressão de segurança e confiança ao entrevistador;<br /><strong>Formas de expressão</strong>: evite falar perto e/ou alto demais, não use o gerúndio; evite expressões de novelas ou populares, e nunca use palavrões e gírias;<br /><strong>Modismos</strong>: atenção aos modismos de brinco, fivelas e piercing. Discrição e o bom senso têm que prevalecer;<br /><strong>Maquiagem</strong>: mulheres podem aproveitar da maquiagem aos 20 anos, fazer alguns pequenos corretivos aos 40 anos e sofisticar aos 50 anos;<br /><strong>Acessórios</strong>: cuidado com relógios e pulseiras; utilize sapatos apresentáveis, nunca use meias brancas ou desfiadas;<br /><strong>Cores</strong>: tente usar cores discretas e neutras. Tenha roupas bem acabadas e estruturadas. Invista em bons tecidos – algodão de preferência;<br /><strong>Roupas</strong>: cuidado com o comprimento das saias; evite os decotes, as transparências e os babados;<br /><strong>Celular</strong>: sempre desligado em reuniões; se precisar deixar ligado, informe que está aguardando uma ligação; sempre se identifique e pergunte se a pessoa pode atendê-lo antes de iniciar a <strong>conversa</strong>; cuidado com os toques engraçados;<br /><strong>Cuidados com os cabelos</strong>: mulheres devem estar sempre com o cabelo bem cortado e procurar não movimentá-los muito; homens devem ter atenção com a barba, tem que estar bem aparada.<br /><strong>Ao telefone</strong>: sempre sorria, a pessoa do outro lado perceberá a sua postura simpática. Não fale alto demais, evite fofocas, seja breve. Além de criar uma imagem ligada à credibilidade e competência, procure estar sempre pronto e capacitado para a concretização dos seus objetivos.<br /><div></div><br /><div align="right"><span style="font-size:85%;">Por <strong><em>Fábio Bandeira de Mello</em></strong> - www.administradores.com.br</span><br /><br /><br />. </div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-72966344165856949152009-04-24T15:57:00.003-03:002009-04-24T16:03:31.927-03:00Resiliência é Atitude<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgiH9FTJq0jM64y_Fim35gYJq7XRf-jnjfjvQTBsggzd99aQecBdJWmHpbpz-7PgemiH5aOHMF3bDPcPQ5IDsrt95fvWKb2Zx50vytqLXVLC7mTF0IuE3ctqlh7lWWWHWdPTjie6-irwQhm/s1600-h/autor_2.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5328335476424891362" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 120px; CURSOR: hand; HEIGHT: 150px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgiH9FTJq0jM64y_Fim35gYJq7XRf-jnjfjvQTBsggzd99aQecBdJWmHpbpz-7PgemiH5aOHMF3bDPcPQ5IDsrt95fvWKb2Zx50vytqLXVLC7mTF0IuE3ctqlh7lWWWHWdPTjie6-irwQhm/s200/autor_2.jpg" border="0" /></a><br /><div align="left"><br /><strong><span style="font-size:130%;">Resiliência é atitude</span> </strong></div><div align="left"><br />Na área do desenvolvimento humano, um conceito muito valorizado atualmente é resiliência, a capacidade de superar adversidades sem se despedaçar. A pessoa resiliente é dura na queda: enfrenta crises, sofre perdas, encara fracassos e continua firme, não desiste de seus objetivos. Parece até que quanto mais problemas enfrenta, mais forte fica. Não é se de estranhar que essa característica seja tão valorizada.<br /><br />O mundo globalizado é imprevisível, e a qualquer momento podemos enfrentar situações críticas, turbulências, mudanças que inviabilizam nossos projetos, até mesmo uma dispensa do trabalho. O mundo de hoje não nos oferece garantia de nada; nós é que temos de nos garantir, tendo o preparo necessário para enfrentar as situações inesperadas. Penso que a chave da resiliência está na forma como se interpretam as experiências difíceis e estressantes da vida. Revoltar-se contra essas situações, encará-las com pessimismo ou reclamar como o mundo é injusto, que é a atitude de muita gente, não leva a nada. Mas quando se consideram as crises e dificuldades como fatos naturais da vida, que nos proporcionam oportunidades de crescimento, é possível enfrentá-las com algum equilíbrio e consciência. Se você quiser desenvolver a qualidade da resiliência, comece a interpretar as dificuldades como desafios e dirija sua energia para superá-los, não para lamentá-los.<br /><br />Tire proveito deles para desenvolver novas competências e se fortalecer. Ao assumir essa postura e repeti-la ao longo do tempo, chegará um momento em que nada poderá abalar sua autoconfiança, pois você já terá passado por muita coisa e saberá que tudo dá certo no final. Então compreenderá que resiliência não é um “poder especial” que algumas pessoas têm, mas, simplesmente, uma atitude perante a vida.<br /><br /><strong> Leila Navarro</strong> </div>Eduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-7708052100661853892009-04-22T10:37:00.006-03:002009-04-22T11:51:12.293-03:00O lado bom da Crise!<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVogDamG8vn4ckLpJpAmBbYGuqQ_LeWJpZagc6DkPcKv4cIVnedtIDkH5qgUKXl2T3_2XL5Sb-dgX3LmuV1au0Z6hF71Arz8PUniB1-3wX_5btwL8yI0c8ZZghnLckvgqj8A9AGxHIU2HH/s1600-h/albert+einstein.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 193px;and;width: 193px; height: 200px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVogDamG8vn4ckLpJpAmBbYGuqQ_LeWJpZagc6DkPcKv4cIVnedtIDkH5qgUKXl2T3_2XL5Sb-dgX3LmuV1au0Z6hF71Arz8PUniB1-3wX_5btwL8yI0c8ZZghnLckvgqj8A9AGxHIU2HH/s200/albert+einstein.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5327520409774231042" /></a><br /><br />Pode parecer loucura, achar que há alguém sendo beneficiado pela atual crise mundial. No entanto, sabemos sim, que da mesma forma que existem pessoas e organizações que utilizam a crise para esconder sua incompetência, seu conformismo e suas frustrações, também existem àquelas que enxergam nela (na crise), oportunidades de sucesso e crescimento. o uso da ousadia, da criatividade, da persistência e da competência, levam pessoas e organizações a "sobreviverem" e se erguerem nos momentos de turbulência. Transcrevo abaixo, um texto do Albert Einstein, onde ele nos ensina como se portar diante dos momentos de crise:<br /><br />"Não podemos querer que as coisas mudem, se sempre fazemos o<br />mesmo. A crise é a maior bênção que pode acontecer as pessoas e aos países,<br />porque a crise traz progressos. A criatividade nasce da angústia assim como o dia<br />nasce da noite escura. É na crise que nascem os inventos, os descobrimentos e as<br />grandes estratégias. Quem supera a crise se supera a si mesmo sem ter sido<br />superado.<br />Quem atribui a crise seus fracassos e penúrias, violenta seu próprio talento<br />e respeita mais os problemas que as soluções. A verdadeira crise, é a crise da<br />incompetência. O inconveniente das pessoas e dos países é a dificuldade para<br />encontrar as saídas e as soluções. Sem crises não há desafios, sem desafios a<br />vida é uma rotina, uma lenta agonia.<br />Sem crises não há méritos. É na crise que aflora o melhor de cada um,<br />porque sem crise todo vento é uma carícia. Falar da crise é promovê-la,e calar-se na crise é exaltar o<br />conformismo. Em vez disto, trabalhemos duro. Acabemos de uma vez com a única crise ameaçadora, que é a<br />tragédia de não querer lutar para superá-la” (Albert Einstein)<br /><br /> Por Eduardo FredericoEduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-13481714290405723982009-04-08T16:27:00.002-03:002009-04-08T21:27:18.040-03:00Entrevista de Eduardo ao Jornal Exclusivo do Rio Grande do SulNotícias - Comércio Publicada em: 8/4/2009<br /><br />Crianças às compras!<br /><br />Público merece atendimento especial em lojas do segmento de calçados e acessórios<br /><br />O mercado brasileiro de produtos infantis movimenta anualmente mais de R$ 50 bilhões. No entanto, muitas lojas que têm crianças como seu público-alvo - ou como um deles - não desenvolvem estratégias e ações direcionadas para o este consumidor. Vender para o público infantil é um desafio, tendo em vista a velocidade com que as informações chegam até os pequenos através da tecnologia e dos meios de comunicação.<br /><br />Leia também: 'Atendimento especial para os pequenos'<br /><br />O professor e consultor de vendas e atendimento, pós-graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Eduardo Pereira de Oliveira (Recife/PE), lembra que as crianças dos dias atuais vivem em meio a um mundo de informações que são processadas numa velocidade espetacular, fato que não pode ser desconsiderado pelas empresas que desejam atrair a atenção para o seu produto. “Com a globalização, as informações chegam até os consumidores infantis por meio de diversos canais de comunicação, sendo estes, portanto, grandes aliados para a comercialização de produtos destinados a este público”, ensina.<br /><br />Oliveira diz que a criança compra quando consegue associar o produto e a marca com personagens do seu 'mundo', que nada mais é do que um universo de fantasias, cores, alegria, brincadeiras e experiências positivas. “Assim, as empresas devem desenvolver produtos e estratégias de marketing que envolvam estes componentes e, se necessário, até fazendo com que elas possam experimentar o produto antes mesmo de comprar, como forma de despertar nelas o desejo através de sua experiência ainda na loja”, sugere.<br /><br />De acordo com o consultor e autor do livro 'Marketing infantil: como conquistar a criança como consumidora', Arnaldo Rabelo (Birigüi/ SP), em primeiro lugar devemos reconhecer que as crianças não formam um público homogêneo. E, quando temos um grupo com diferentes necessidades, dificilmente os mesmos produtos e forma de comunicação atenderão bem a todos. “Embora existam vários critérios para segmentação, como região ou classe social, a faixa de idade é um fator crítico a ser considerado”, ensina. Ele frisa, contudo, que é importante não dividir excessivamente, pois não seria prático para as empresas. “O importante é procurar compreender o público para atendê-lo da melhor forma”, frisa.<br /><br />Como deve ser o ponto-de-venda?<br /><br />O mercado infantil vem crescendo a passos largos e é no ponto-devenda que acontece a chamada `hora da verdade’. “É lá que o produto entra em contato com nosso público- alvo. Isto se tivermos cumprido tarefa de expô-lo bem na vitrine, na gôndola ou na prateleira’’, define estudioso sobre o comportamento do consumidor no ponto-de-venda e consultor de varejo, Antônio Carlos Valle, sócio-diretor da AgênciaVisão Criativa (São Paulo/SP).<br /><br />De acordo com Valle, a propaganda é sempre uma promessa que se realiza ou não no ponto-de-venda, porque é nele que se tem o produto, o atendimento, o cliente e o dinheiro. A partir daí, entra em ação o atendimento especializado. “Informar as vantagens e diferenciais que o produto oferece é de suma importância’’, avalia, destacando que toda loja deve criar uma atmosfera de compra, onde o cliente possa se sentir à vontade e confortável para fazer suas escolhas.<br /><br />“O vendedor é um grande influenciador na escolha por este ou aquele produto, portanto deve ser muito bem treinado sobre as qualidades do item e para que idade e finalidade se destina’’, completa. Valle destaca que, tendo em vista que o mercado infantil está em ascensão, muitos lojistas têm investido na criação de espaços voltados para crianças dentro das lojas convencionais, com brinquedos e funcionários preparados para entretê-los.<br /><br />Lia Nara Bau e Roberta Accioly Gerhard/Jornal ExclusivoEduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1949757489821852776.post-16946027333731338952009-04-08T16:16:00.003-03:002009-04-08T21:29:58.159-03:00Eduardo fala sobre Marketing Infantil ao Jornal Exclusivo.Notícias - Comércio<br />Publicada em: 8/4/2009<br /><br />"Atendimento especial para os pequenos"<br /><br />Crianças já têm poder de decisão no ponto-de-venda<br /><br />Crianças às compras!<br /><br /><br />O atendimento é hoje o maior diferencial competitivo que pode haver numa organização. E, de forma personalizada, é um item ainda mais importante para o público infantil. Isso significa, basicamente, atender também as crianças e não somente os pais, uma vez que os vendedores são sempre treinados para dar maior atenção aos adultos e não aos pequenos.<br /><br />Leia também: 'Crianças às compras!'<br /><br />“Neste caso, o atendimento deve ser o mais informal possível, de modo a deixar a criança à vontade para escolher o produto que queira levar. A permanência de uma criança por mais de 10 minutos numa loja deve ser motivo de comemoração, pois elas não suportam passar muito tempo dentro de um estabelecimento”, ressalta o consultor e autor do livro 'Marketing infantil: como conquistar a criança como consumidora', Arnaldo Rabelo (Birigüi/ SP).<br /><br />Já a dica do professor e consultor de vendas Eduardo Pereira de Oliveira (Recife/PE), é de que a loja possua decoração a caráter, como, por exemplo, paredes pintadas com personagens do mundo infantil, ou então que disponibilize para os clientes filmes infantis, bolas, bombons, chocolates na Páscoa, entre outros. “Estas são estratégias de marketing simples que podem alavancar as vendas e fidelizar os adultos e, principalmente, as crianças”, finaliza.<br /><br />Para Rabelo, a mãe é a figura mais importante neste processo de compra. “Os atendentes devem ter habilidade em lidar com elas. As mulheres costumam avaliar várias opções antes de tomarem a decisão de compra. Ajudá-las a entender as opções disponíveis e as vantagens de cada uma contribuirá para a venda”, assinala.<br /><br />“Os pais, de maneira geral, valorizam diferentes atributos para cada categoria de produtos. Para calçados, conforto, segurança e durabilidade são alguns deles. O preço só deve ser mencionado ao final do atendimento. Antes, é importante mostrar que os produtos oferecidos atendem às necessidades do cliente. A decisão de compra é tomada com base na relação custo/benefício. O melhor é enfatizar primeiro os benefícios e depois abordar o custo”, ensina Rabelo.<br /><br />Quem decide a compra?<br /><br />- de 0 a 3 anos: Muito dependentes da mãe, devem ser consideradas apenas como usuárias dos produtos infantis. A imagem que a mãe tem dessa fase de desenvolvimento influencia na escolha dos produtos. O público primário da comunicação deve ser a mãe.<br /><br />- de 4 a 7 anos: As crianças começam a participar do processo de compra, influenciando a mãe eescolhendo seusprodutos.Esta é a fase de fantasia e imaginação. Os meninos procuram itens que remetem à força, heroísmo e velocidade. As meninas valorizam temas relacionados a romantismo, beleza, sensibilidade e sofisticação. Nesta fase, as crianças são bastante egocêntricas.<br /><br />- 8 a 12 anos: Chamados de pré-adolescentes, participam ativamente do processo de compra. A inclusão em grupos sociais é uma preocupação central destas crianças. Para serem identificadas como“crescidas”, rejeitam tudo o que caracteriza a fase anterior. Sua referência são os adolescentes. A tecnologia é muito utilizada nesta etapa.<br /><br />Lia Nara Bau e Roberta Accioly Gerhard/Jornal ExclusivoEduardo Fredericohttp://www.blogger.com/profile/17268168817305383343noreply@blogger.com1